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R: APP [O-KAM PRO], faça o download no Google Play ou Apple Store.

Aviso: Não ligue ao aplicativo EYE4, pois EYE4 não é compatível com a nova câmera.

P: Como a câmera pode se ligar ao APP [O-KAM PRO]

R: Clique no símbolo [+] no canto superior direito, digitalize o código QR do dispositivo. App irá solicita como fazer.

Q: Por que WIFI não pode configurar com sucesso

A: Este modelo suporta 2,4 GHz rede frequência. Por favor escolha o sinal WIFI certo.

P: Por que o cartão SIM 4G não pode configurar com sucesso

R: 1) Desative o código PIN do cartão SIM.

2) Por favor, insira o cartão SIM do telefone móvel, não use pocket-wifi / MiFi/modem sem fio portátil.

3) Verifique a direção correta para inserir o cartão SIM

Q: Se there’smalfunctionof dispositivo/a câmera estava quebrada/peças estão faltando, posso abrir uma disputa diretamente

A: Contacte-nos diretamente por favor em linha antes de abrir a disputa. Certamente vamos resolver seus problemas ou dar-lhe uma boa compensação. Contacte-nos somente em linha, pode resolver seu problema mais rapidamente e melhor.

Q: O pacote tem preso na alfândega/Falha para limpar costumes, o que devo fazer

A: Por Favor fornecer materiais de prova para desembaraço aduaneiro de acordo com a mensagem de notificação da alfândega.

Q: Devo eu pagar para o dever/carga

A: De um modo geral, os compradores não precisam pagar direitos aduaneiros. Mas se você encontrar inspeção aleatória aduaneira, você pode precisar pagar os direitos aduaneiros.

Q: Se eu quiser retornar, você pagaria pelas taxas de envio de retorno

R: [Devolução de Mercadorias sem Razões] não é suportado, e o vendedor não suporta os custos de envio para [Devolução de Mercadorias sem Razões]. Se o produto estiver com defeito, entre em contato diretamente com o vendedor para uma solução.

Q: Por que a mini câmera, por exemplo CB75, só funciona por algumas horas, você está mentindo para mim

R: 1) Apenas CB75 liga [modo de economia de energia], pode funcionar em 10 dias (calculado acionando 20 alarmes por dia).

2) Se o CB75 funcionar sem parar no modo regular com alarmes frequentes ao longo do dia, seu tempo operacional teórico é de 7 horas.

Q: Pode mini câmera CB75 modelo ser instalado no carro

R: Não é recomendado colocá-lo no carro por um longo tempo, pois a alta temperatura tornará a bateria instável. Estamos produzindo e testando a câmera MINI resistente a altas temperaturas, que estará nas prateleiras em breve.

Q: Qual é a senha padrão.

R: A senha padrão é 888888. Para sua privacidade, modifique a senha após conectá-la.

P: Por que não consigo conectar as câmeras, como CS58 e CS55, ao NVR

A: 1) Vincular a câmera para APP [O-KAM PRO].

2) Modifique a senha do texto simples no APP (a senha padrão é 888888).

3) Então leia o manual NVR para fazê-lo.

4) Você pode consultar o vendedor antes de comprar se o modelo suporta o protocolo ONVIF.

P: Para os modelos de câmera mais recentes, como CS663DR e C992DR, como definir a qualidade de vídeo para HD

A: Mude o modo de gravação para [Tempo de gravação de vídeo ultra curto], então é gravação de alta definição

Q: Eu quero mudar o endereço de entrega, mas o pacote já foram enviados, o que devo fazer

R: Uma vez que o pacote foi enviado, desculpe, não suporte para modificá-lo. Por favor verifique cuidadosamente o endereço antes do envio.